Компьютер не видит подпись, портал не принимает сертификат, после нового
ПК или переустановки Windows всё перестало работать. Настрою рабочее место
целиком: криптопровайдер, драйверы токена, браузер, плагины — и вместе
проверим результат на нужном вам портале.
Когда нужна эта услуга
- Новый компьютер или переустановка Windows. Подпись есть, но на новой системе не работает ничего.
- Первое получение подписи. Токен на руках, а что с ним делать — непонятно.
- Компьютер не видит токен. Рутокен или JaCarta определяется как неизвестное устройство или не виден вообще.
- Портал не принимает подпись. Госуслуги, ФНС, СФР, ЭТП или ЭДО выдают ошибку при входе или подписании.
- Нужно работать сразу в нескольких системах. Одна настройка под все порталы, которые вам нужны.
Что входит в настройку
- Диагностика: смотрю, что уже установлено и что из этого мешает
- КриптоПро CSP — установка или переустановка, проверка лицензии
- Драйверы носителя: Рутокен, JaCarta
- Установка сертификата и привязка к контейнеру закрытого ключа
- Корневые сертификаты и цепочка доверия удостоверяющего центра
- КриптоПро ЭЦП Browser plug-in и настройка браузера, при необходимости Chromium-Gost
- Настройка подписания файлов, если нужны отсоединённые подписи .sig
- Проверка на ваших порталах: вход и подписание тестового документа
КриптоПро CSP работает 90 дней в пробном режиме, дальше нужна лицензия
от разработчика. Часто она уже встроена в сертификат — проверю это до того,
как вы что-то купите. Если лицензия есть, активирую бесплатно в рамках настройки.
Как проходит работа
Вы описываете задачу
Пишете в мессенджер: что за подпись, на каком портале нужно работать,
что уже пробовали. Отвечаю в рабочее время, называю цену и время подключения.
Подключаемся
Вы запускаете AnyDesk, RuDesktop или Ассистент и сообщаете код доступа.
Токен в этот момент должен быть вставлен в компьютер.
Настраиваю
Ставлю и настраиваю всё необходимое, попутно объясняю, из-за чего
не работало. PIN-код токена вводите вы сами, когда система его запросит.
Проверяем вместе
Заходим на нужный портал и подписываем документ. Работа закончена,
когда вы сами это увидели.
Результат
Рабочее место, на котором подпись работает на всех нужных вам порталах,
и понимание, что делать, если появится похожая ошибка.
Что нужно подготовить
- Токен или носитель с подписью — под рукой, чтобы вставить по просьбе
- PIN-код токена (вводите только вы; заводской у Рутокена — 12345678)
- Доступ администратора на компьютере — для установки программ
- Список порталов, на которых нужно работать
- Серийный номер лицензии КриптоПро, если покупали отдельно
Написать в Telegram
Написать в WhatsApp
Написать в MAX