Исправляю ошибки КриптоПро, настраиваю сертификаты и токены для ФНС, Госуслуг, ЭДО и торговых площадок. Работаю лично, удалённо по всей России. Оплата — после того как убедитесь, что всё работает.
Типовые ситуации, с которыми чаще всего обращаются за помощью
Подпись не определяется, сайт выдаёт ошибку при подписании, КриптоПро не видит сертификат.
После покупки нового ПК или переустановки Windows электронная подпись перестала работать.
Портал не принимает ЭЦП, не удаётся авторизоваться или подписать заявление.
Не проходит аккредитация, заявка не подписывается или ЭТП выдаёт ошибку.
Документы из Диадок или Контур не открываются или не подписываются.
Портал требует загрузить документ и отдельный файл подписи, но не понятно, как это сделать.
Фиксированная цена — оплата после результата. Гарантия 14–30 дней
ЭЦП перестала работать, портал выдаёт ошибку
Полная настройка рабочего места с нуля.
Простой и понятный процесс работы
Пишете в мессенджер или звоните. Кратко рассказываете, что нужно настроить.
Подключение через AnyDesk — вы видите все мои действия на экране.
Устанавливаю и настраиваю ЭЦП, проверяем вход на портал или подписание документа.
Вы оплачиваете только после того, как убедитесь, что всё работает.
Не только установленные программы, но и работающую подпись на нужном портале
Вместе заходим на нужный портал и подписываем документ. Настройка считается законченной, когда это получилось.
Расскажу, из-за чего перестало работать и что сделать, чтобы не повторилось. Без терминов, которые нечего не проясняют.
Если та же проблема вернётся в течение срока гарантии, исправлю без повторной оплаты. Связанные вопросы разберу тоже.
КриптоПро CSP и Browser plug-in, Рутокен и JaCarta, сертификаты и контейнеры ключей. Порталы: Госуслуги, ФНС, СФР, Честный знак, ЕИС и торговые площадки, ЭДО — Диадок, СБИС, Контур.
Отвечаю на то, что спрашивают чаще всего
Исправление ошибки — 1 500 ₽, полная настройка рабочего места с нуля — 3 000 ₽. Отдельные работы дешевле: перенос ЭЦП на другой компьютер 700 ₽, активация лицензии КриптоПро 500 ₽. Цену называю до начала работы, она не меняется по ходу.
После того как вы убедитесь, что всё работает. Мы вместе проверяем вход на нужный портал или подписание документа, и только потом вы оплачиваете. Если задачу решить не удалось — оплаты нет.
Я никогда не прошу PIN-код токена, пароль от контейнера закрытого ключа, пароли от личных кабинетов и коды из SMS. Если системе нужен PIN, вы вводите его сами. Все мои действия видны на вашем экране, и вы можете прервать подключение в любой момент.
Обычно 15–60 минут. Простые случаи вроде переустановки плагина решаются за 15–20 минут, полная настройка нового компьютера с токеном и проверкой на порталах занимает около часа.
Вы скачиваете и запускаете AnyDesk, RuDesktop или Ассистент и сообщаете мне код доступа. Я подключаюсь, вы наблюдаете за работой на своём экране. После завершения программу удалённого доступа можно закрыть или удалить.
Нет. Я не удостоверяющий центр и сертификаты не выпускаю. Я настраиваю программное обеспечение и рабочее место, чтобы уже полученная вами подпись работала на нужных порталах. Если подписи ещё нет, подскажу, куда обратиться за выпуском.
Госуслуги, личный кабинет ФНС, СФР, Честный знак, ЕИС и торговые площадки, системы ЭДО — Диадок, СБИС, Контур. Работаю с КриптоПро CSP, токенами Рутокен и JaCarta, браузерными плагинами для подписания.
На выполненную работу действует гарантия: 14 дней для исправления ошибки и 30 дней для настройки под ключ. Если сбой повторится по той же причине, исправлю без дополнительной оплаты.
Нет, помогаю удалённо по всей России. Для настройки электронной подписи личная встреча не нужна — всё делается через программу удалённого доступа.
Написать можно в любое время. Работаю с 10:00 до 20:00 МСК и отвечаю в рабочее время. При высокой загрузке возможна очередь — в этом случае сразу сообщу ближайшее время подключения.
Не нашли ответ? Опишите проблему — отвечу в рабочее время.
Опишите проблему — отвечу в рабочее время, уточню стоимость и сообщу ближайшее время подключения.
Или на почту: i@help-ecp.ru
Написать в Telegram
Написать в WhatsApp
Написать в MAX