Как настроить браузер для работы с ЭЦП

Даже с установленным КриптоПро и плагином браузер может не работать с подписью: мешают выключенное расширение, антивирус или сам выбор браузера. Ниже настройка по порядку и особенности каждого браузера.

Что понадобится

• КриптоПро CSP с активной лицензией
• КриптоПро ЭЦП Browser plug-in
• Сертификат, установленный из контейнера

Какой браузер выбрать

С российской криптографией браузеры работают по-разному. По практике:

• Яндекс.Браузер — самый предсказуемый вариант, часть компонентов встроена. Если портал капризничает, начните с него
• Chrome — работает стабильно, нужен плагин и расширение
• Edge — работает, иногда требует дополнительных настроек совместимости
• Firefox — поддерживается не всеми порталами, для сложных случаев не лучший выбор

Шаг 1. Проверьте расширение

Программа-плагин и расширение в браузере — разные вещи. Расширение включается отдельно и часто выключается после обновления браузера.

• Откройте страницу расширений браузера
• Найдите расширение КриптоПро для CAdES Browser Plug-in
• Убедитесь, что переключатель включён
• Полностью закройте и откройте браузер

Шаг 2. Добавьте портал в доверенные узлы

Плагин по умолчанию не даёт сайтам доступ к подписи — это защита от того, чтобы произвольная страница могла обратиться к вашему сертификату. Нужные порталы добавляются в список вручную.

• Откройте настройки КриптоПро ЭЦП Browser plug-in
• Найдите раздел со списком доверенных узлов
• Добавьте адрес портала целиком, вместе с https
• Сохраните и перезапустите браузер

Шаг 3. Проверьте антивирус и блокировщики

Антивирусы с защитой браузера и блокировщики рекламы иногда не дают плагину обратиться к подписи.

• Отключите блокировщик рекламы для страницы портала
• В антивирусе проверьте раздел защиты браузера — попробуйте временно отключить
• Проверьте, не работает ли браузер в режиме инкогнито: там расширения выключены

Шаг 4. Очистите кеш при странном поведении

Если портал ведёт себя непоследовательно — вчера работал, сегодня нет, кнопки не реагируют — стоит очистить кеш и файлы cookie для этого сайта и войти заново.

Как проверить, что получилось

• Откройте страницу проверки плагина на сайте КриптоПро — плагин должен определиться
• В списке должны появиться ваши сертификаты
• Зайдите на нужный портал и попробуйте войти по сертификату

Частые сложности

• В одном браузере работает, в другом нет. Расширение не включено во втором браузере.
• Перестало работать без причины. Обновился браузер и отключил расширение.
• Список сертификатов пуст, плагин определился. Проблема в сертификате, не в браузере.
• Портал требует Internet Explorer. Некоторые старые системы работают только через режим совместимости в Edge.

Если после настройки браузера подпись всё равно не видна: Сайт или браузер не видит электронную подпись.